| IT服务外包 |
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博天（集团）公司致力于“做中国领先的IT服务商”。从国际IT服务市场的现状和发展趋势看，IT外包越来越成为客户解决自身IT问题的一种趋势，也将成为中国IT服务商关注的重点。博天将及时为您解决系统故障，分析优化系统性能，提供良好的安全保障，使客户无后顾之忧，把更多精力投注于自身业务的壮大与发展。
桌面环境支持外包
桌面环境支持外包，包括从IT环境解决方案到IT资产管理，从对桌面IT设备和网络系统的日常监控、维护到系统优化，以及从为用户提供多厂商技术支持的统一界面到用户终端的软/硬件支持的各种服务，从而为用户提供一个稳定，高效的桌面环境。
桌面环境支持外包服务将人员、合理的管理流程和技术集成在一起，通过对IT环境(软/硬件)的集中管理和标准化，从而实现IT环境的可靠性，使客户在良好的控制日常IT管理成本的同时，提高企业IT系统的管理水平。
HELPDESK外包服务
该服务是一种基于电话对用户遇到的技术问题进行解决的服务。 HELP DESK 是其它服务的衔接点，用户通过HELP DESK获得直接的技术支持、咨询，以及获取快速现场支持响应。当用户遇到任何与IT相关的使用问题，包括软件及硬件，可以通过热线寻求技术支持，Helpdesk工程师通过远程诊断，并解决可以远程解决的问题，对于不能远程解决，需要上门服务的问题统一转到现场服务工程师或者用户所在城市的IT工程师。
服务器和存储整合服务
最大程度地利用和简化客户整个IT基础设施。整合的形式包括减少数据中心地点数量的集中化、将很多服务器放在一个数据中心的物理整合、或是应用和数据的移植和集成。可以针对Unix、Windows NT、AS/400、Novell NetWare和大型机环境(如S/390)的集成。
数据库外包服务
提供一整套的数据库管理服务，包括数据库设计、建模、安装、升级和管理及调优服务。这个服务模式能够确保客户的数据库环境在可用性和性能方面一直保持最高的水平。
网络管理服务
网络管理服务包含从网络设备维护、故障诊断、安全保障到网络方案设计的全方位、多层次的网络服务。
软件产品支持服务
软件故障诊断和排除，服务器和工作站的系统安全管理及文件系统的权限安全管理，数据备份。
硬件产品支持服务
提供硬件的维修、搬迁、安装、升级、备件更换、硬件故障诊断和排除,帮助企业推荐/采购电脑及电脑周边设备。
病毒防御
病毒查杀，帮助用户选购硬件防毒设备，为客户安装专用防病毒软件、定期病毒库的更新以抵御计算机的防御能力。
定期检测
定期对故障发生率，故障类型进行跟踪统计，找出相应问题所在，有目的性的进行一对一培训。从而实现有效预防，使整个IT环境更加高效运行。
咨询服务
提供包括网络、硬件、软件、数据库等多方面的咨询服务。为客户制定IT投入规划，降低成本的同时，保证时时领先竞争对手。
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